Faire vivre à l’année une marque principalement adossée à un tournoi du Grand Chelem disputé en 3 semaines – en y intégrant l’Opening Week – n’est pas une mission simple à mener. C’est pourtant le défi que parvient à relever la Fédération Française de Tennis via le travail réalisé autour de Roland-Garros. Le développement des activités de son canal e-commerce en constitue une belle illustration. Eclairage.
« Un de nos principaux objectifs est de désaisonnaliser les ventes pour générer de l’activité en-dehors des dates du tournoi. » Dès les premiers échanges, Alexis Avakyan, Manager E-Commerce au sein de la Fédération Française de Tennis, évoque le principal pilier de la stratégie de croissance de la boutique en ligne de Roland-Garros.
Ayant réinternalisé totalement sa gestion en 2017, ce canal constitue un levier de plus en plus important pour la FFT afin de faire vivre la marque Roland-Garros tout au long de l’année. « A travers cette boutique en ligne, on porte l’ambition de générer de l’activité en-dehors des dates du tournoi mais aussi de vendre des produits de la griffe out-stadia. Avec cette intention de toujours faire grandir la marque Roland-Garros » précise Sébastien Garraud, Directeur Griffe Roland-Garros.
Une stratégie qui porte clairement ses fruits. Alors que la boutique en ligne de Roland-Garros ne représentait que 10% du chiffre d’affaires merchandising de la Fédération Française de Tennis avant 2020 ; son poids est désormais de l’ordre de… 17%. « Notre boutique en ligne est en constante croissance depuis 2018. Il y a désormais des périodes au cours desquelles notre site e-commerce prend le relais de notre mégastore et devient le premier canal de revenus de merchandising. C’est le cas lors de certains temps forts commerciaux à l’image des soldes ou de Black Friday par exemple » décrypte Sébastien Garraud. « Dans l’animation de notre boutique en ligne, on joue de mieux en mieux les différents marronniers classiques de l’e-commerce dont les ventes privées, les soldes ou encore les différentes fêtes » poursuit Alexis Avakyan.
Autre point positif : le développement des activités de la boutique en ligne de Roland-Garros ne vient pas cannibaliser les ventes des autres canaux. Contenu de l'article... Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent vel tortor facilisis, vulputate magna at, pulvinar arcu. Maecenas sollicitudin turpis a mauris ultrices, ac dignissim nunc auctor. Aenean feugiat, odio in facilisis sollicitudin, augue lectus elementum felis, ut lacinia nulla urna ac urna. Nullam vitae est a risus dictum congue. Cras non lacus id magna scelerisque sodales. Curabitur non fermentum odio, vitae accumsan odio. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent vel tortor facilisis, vulputate magna at, pulvinar arcu. Maecenas sollicitudin turpis a mauris ultrices, ac dignissim nunc auctor. Aenean feugiat, odio in facilisis sollicitudin, augue lectus elementum felis, ut lacinia nulla urna ac urna. Nullam vitae est a risus dictum congue. Cras non lacus id magna scelerisque sodales. Curabitur non fermentum odio, vitae accumsan odio. Contenu masqué de l'article... Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent vel tortor facilisis, vulputate magna at, pulvinar arcu. Maecenas sollicitudin turpis a mauris ultrices, ac dignissim nunc auctor. Aenean feugiat, odio in facilisis sollicitudin, augue lectus elementum felis, ut lacinia nulla urna ac urna. Nullam vitae est a risus dictum congue. Cras non lacus id magna scelerisque sodales. Curabitur non fermentum odio, vitae accumsan odio. Pour lire l'intégralité de cet article, abonnez-vous ou connectez-vous.Contenu réservé aux abonnés
